Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Keramikkælderen

1. Generelle betingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget hos Keramikkælderen. Ved at afgive en ordre accepterer du disse betingelser.

2. Produkter

Alle vores keramikprodukter er håndlavede, hvilket betyder at der kan forekomme små variationer i farve, form og størrelse. Dette er en naturlig del af det håndværksmæssige udtryk og betragtes ikke som en fejl.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusiv moms. Vi accepterer betaling via de betalingsmetoder, der er tilgængelige ved checkout. Betalingen trækkes ved ordreafgivelse.

4. Levering

Vi bestræber os på at sende din ordre hurtigst muligt. Leveringstiden vil fremgå ved checkout. Keramikprodukter pakkes omhyggeligt for at sikre, at de ankommer i god stand.

5. Returnering og fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Produktet skal returneres i original emballage og ubrugt stand. Bemærk at specialfremstillede eller personaliserede produkter ikke kan returneres.

6. Reklamation

Hvis du modtager et beskadiget eller defekt produkt, bedes du kontakte os hurtigst muligt med billeder af skaden. Vi vil finde en løsning, enten i form af ombytning eller refundering.

7. Kurser og workshops

Tilmelding til kurser er bindende. Afmelding skal ske senest 14 dage før kursusstart for at få refunderet betalingen (der beholdes 300 kr i adm gebyr). Ved senere afmelding refunderes betalingen ikke men du kan overdrage pladsen til en anden person.

8. Kontakt

Har du spørgsmål til disse handelsbetingelser eller din ordre, er du velkommen til at kontakte os.